Bandeja omnicanal de operaciones
Un único inbox comercial para atender todos tus canales.
Tres paneles diseñados para vender: lista priorizada por intención, conversación en tiempo real y panel de contexto con score, oportunidad y acción recomendada.
Distribuidora Norte¿Tienen planes para equipos…
ACME GroupNecesitamos 40 sucursales
Empresa XSolo estoy mirando
¿Tienen planes para equipos de más de 20 personas?
Sí. Puedo pasar tu caso a un especialista con el contexto listo.
HandoffConversación derivada a una persona
Contexto
- Prospecto
- Distribuidora Norte
- Empresa
- Retail · 20 sucursales
- Intención
- 82 · ALTA
- Prioridad
- 98 / 100
- Oportunidad
- Creada
- Última interacción
- hace 2 minutos
- Acción sugerida
- Contactar ahora (<15m)
Contexto comercial para cerrar más ventas
El panel lateral elimina las preguntas repetitivas: tu equipo sabe de inmediato quién es, de qué canal viene, su intención y qué conviene hacer.
Bandeja priorizadaConversaciones ordenadas por intención de compra y riesgo de SLA, nunca por orden de llegada.
Hilo omnicanal unificadoHistorial completo del cliente que combina mensajes de WhatsApp, Web Chat y correo en un solo hilo.
Ficha de contexto inteligenteDatos del prospecto, scoring de intención, valor de oportunidad y acción sugerida en una sola vista.
Handoff fluido: IA cuando escala, humanos cuando importa
La IA califica y responde consultas rutinarias. Cuando el prospecto está listo para cotizar o comprar, transfiere la sesión con el contexto completo.
- La IA inicia y calificaResponde de inmediato 24/7 y extrae la necesidad, presupuesto y plazo.
- Detección de oportunidadAl superar el umbral de intención, asigna al vendedor ideal y envía una alerta.
- El vendedor intervieneRetoma la conversación en el punto exacto sin hacer repetir nada al cliente.